עשה זאת בעצמך על אמזון: כך עובד שוק עבודת יד
שלום מר Denissen, מה בדיוק מאחורי התפקיד שלך למשימה?
יחד עם הצוות שלי, אני אחראי על העסק אמזון עם עסקים קטנים. אנחנו מבוססים בסיאטל, אבל אזור האחריות שלנו הוא כל כך בינלאומי, כי אנחנו נוהגים בנושאים שלנו ברחבי העולם. הדבר המרגש עבורי, לעומת זאת, הוא האנשים שמאחורי העסקים הקטנים. לפני כמה שבועות הייתי אירוע הסגירה של "יזמים של העתיד?" במינכן ויש לי את ההזדמנות לפגוש אותי גם עם כמה המוכרים של אמזון בעבודת יד בגרמניה.
מה זה אמזון בעבודת יד?
Handmade מציע אומנים ואמנים את ההזדמנות למכור את המוצרים בעבודת יד על אמזון, להגיע ליותר מ -300 מיליון לקוחות ברחבי העולם, ולהגדיל את העסק שלהם באינטרנט. בגלל המוצרים שלהם יש דרישות שונות מאוד מאשר בייצור המוני, הם יכולים להשתמש בפונקציות מיוחדות: לספר את הסיפור שלהם או להציע מוצרים מותאמים אישית, למשל. יש גם אפשרויות שיווק ומשלוח דרך אמזון? אנשי מכירות בעבודת יד יכולים להגדיל את הנראות של המוצרים שלהם ולהפוך אותם מוכנים מראש. הצעות אלה מאפשרים לך להתמקד במה נחשב: ביצוע יפה, מוצרים בעבודת יד עבור לקוחות.
ואיך אתה הופך סוכן מכירות בעבודת יד?
כל אמן יכול להגיש בקשה בעבודת יד ו יוזמן על ידינו לאחר הבחינה. ישנם קריטריונים כי יש נפגשו על מנת להיות מסוגל למכור מוצר כמו בעבודת יד. לדוגמה, המוצרים חייבים להיעשות לחלוטין ביד, לא ערכות טרומיים ניתן להשתמש. כי חשוב לנו כי רק אומנות אמיתית מוצעת בתוכנית זו. אבל אם המבקשים יש מוצרים שאינם עומדים בקריטריונים אלה, הם יכולים להציע להם דרך אמזון "למכור על אמזון" שירותים. עבור כל: אגרות הם רק שנגרמו בעת המכירה.
למה אמזון באמת להשקיע בקידום עסקים קטנים?
אנו רואים באמזון הצעה המאפשרת לחברות אחרות לעשות עסקים באינטרנט ללא חסמים גדולים. כיום, חברה מה- Swabian Alb יכולה להגיע ללקוחות ברחבי העולם באמצעות אמזון, ואילו בעבר, אם אתה רוצה לייצא מוצר למדינה אחרת, היית צריך לבנות לוגיסטיקה להתגבר על מחסומי שפה, כגון תקשורת הלקוח. באמצעותנו, חברות יכולות למנף את תשתית הלוגיסטיקה של אמזון וטכנולוגיות התרגום ללא צורך בהתחייבויות ארוכות או בכמויות הזמנה מינימליות. הדבר היחיד שחברה זקוקה לו הוא חשבון סוחר איתנו. ואם אתה רואה מה זה אפשרי עבור סיפורים, זה הדבר הכי מרגש בשבילי באופן אישי: החברה בבעלות משפחתית Hermko מן Swabian Alb, למשל, היה עומד למות ועכשיו הוא גדל שוב בעזרת אמזון ויצירת מקומות עבודה.
ומה יש לאמזון אז?
מגוון המוצרים. אנחנו באים מנקודת המבט של הלקוח ורוצים להציע ללקוחותינו את טווח המוצרים הגדול ביותר האפשרי? ואת זה מושגת הטובה ביותר באמצעות גיוון. ככל שאנו מצליחים לספק מוצרים שונים עבור הלקוחות שלנו, מרוצים יותר הלקוחות שלנו. אז זה win-win המצב עבור כולם, את העסק הקטן, אמזון ואת הלקוחות. בינתיים, חצי מהמוצרים שנמכרו ברחבי העולם הם למעשה לא מהאמזון עצמו, אלא מחברות אחרות שמוכרות דרך אמזון.
למה אמזון רוצה לפנות לנשים במיוחד עם עבודת יד?
אני אוהב לדבוק בכמה אנקדוטות. לפני כמה שבועות הכרתי את ליבאוול מאנצ'וורי מברנדנבורג. החברה הקימה שתי נשים שפגשו כגננות והיו לה ילדים באותו זמן. הם רצו להמשיך לעבוד בגמישות במהלך חופשת ההורים שלהם והתחילו באופן עצמאי ליצור שקיות בית הספר עשוי בד לוחות עץ דקורטיביים. ראשית הם נמכרו רק לחברים, ואז הם נהנו מהעבודה כל כך הרבה שהם התאחדו כוחות והקים את manufactory באהבה והחל למכור את המוצרים שלהם באמצעות אמזון בעבודת יד.
סיפורים כאלה יכולים להתממש רק לדעתי באמצעות האפשרויות של הסחר המקוון, כי - לעומת תשע עד חמש משרות - הזמן האישי שלך יכול להיות מסודרים בקלות רבה יותר על פי הטיפול בילדים. לכן המסחר המקוון פותח אפשרויות חדשות לכל מי שמחפש עבודה-הרמוניה. ואני מאמין כי נשים רבות, בפרט, יש פוטנציאל עצום, יצירתיות, ויזמות, וכי הם יכולים לממש את החלומות שלהם עם פתרון כגון אמזון בעבודת יד.
עבור בעלי מלאכה רבים, את הצעד לתוך מסחר אלקטרוני הוא עניין גדול. איזה תמיכה יש בעת הרישום והקמת חנות משלך?
הפילוסופיה הבסיסית שלנו היא להציע פתרונות כי הם כל כך פשוט כי כל אחד יכול להשתמש בהם בשירות עצמי. בנוסף, יש לנו גם תמיכה סוחר לשאלות שלא ניתן לפתור בעצמך. אבל אני גם תמיד רואה איך המוכרים הם מאוד פעילים זה בזה, כמו להחליף רעיונות.
כמה טוב אמזון בעבודת יד מקובלת על ידי אומנים?
יש אלפי אומנים מגרמניה שמוכרים בעבודת יד. ישנם מעל 150,000 מוצרים בעבודת יד זמין על Amazon.com. ואחד רואה בהערכת המוצרים הפופולריות עם הלקוחות: במערכת הכוכבים שלנו דירוג 5 הוא המקסימום ואת הממוצע עבור מוצרים בעבודת יד הוא 4.7 כוכבים. זה מראה כי הלקוחות מחפשים מוצרים בעבודת יד, הם קונים והם גם מוצרים באיכות טובה. כי הלקוחות שלנו הם כנים ללא רחמים כאשר משהו לא לרצות אותם. זה יהיה לאחר מכן לתקשר באמצעות ביקורות.
האם אמזון בעבודת יד בסופו של דבר להפסיק את המכירות הקלטה?
החזון שלנו הוא ליצור את ההצעה המקוונת הגדולה ביותר של כל המוצרים האפשריים באינטרנט עבור הלקוחות שלנו. זו הסיבה שהתהליכים שלנו מתוכננים כך שאין כיסוי. גיוון הוא הקסם. הכל נועד להגביר את המגוון הזה. גם עם המוכרים, כמו גם עם הצעת המוצר.
תודה על הראיון, ניק.
ניקולס דניסן בשיחה עם מעצבת תכשיטים ומכירה בעבודת יד מריה א 'מרינס:
