חיפוש ברשת רופאים: חובשים להציע!
היא הכירה אותו מילדותו ולעולם לא הייתה עוזבת אותו. אבל אז עזבה מנואלה שרייברס* רופא שיניים פרש. בת ה -35 מהמבורג חיפשה אימון חדש איתו היא הייתה כל כך מרוצה; עד שאחד הכתרים שלהם פרץ. היא צריכה לשלם מעל 700 יורו עבור ההחלפה: הרבה כסף לאם חד הורית. אז היא העלתה את הרעיון להביא את השן הרקובה שלה מתחת לפטיש - באינטרנט.
לא רק שאנשי מלאכה מתרחקים זה מזה כדי להיות מסוגלים לטפט את ביתנו, גם רופאים מתמקחים על חולים ברשת. הם מציעים פלטפורמות כמו www.2tezahnarztmeinung.de או www.arzt-preisvergleich.de טיפולים שביטוחים בריאותיים סטטוטוריים אינם משלמים או רק באופן חלקיכמו תותבות, לייזרי עיניים, פיזיותרפיה, הזרעות מלאכותיות וניתוחים קוסמטיים. חולים יצטרכו לקבל את משכורתם ואת תוכנית העלויות של רופא השיניים שלהם או מידע אחר הרלוונטי ל"קביעת מחיר "באופן מקוון, כמו דיופטר בעיניהם או גודל ניתוח קוסמטי מתוכנן.
ההתמרמרות מצד העמותות הרפואיות הייתה בתחילה גדולה: "Unärztlich", "לא אתי" ו "מפוקפק" הוא בזאר האינטרנט הזה ומפר את זה על רקע האיסור הפרסומי, עליו רופאים. לפני שנה פסק בית הדין האזורי הגבוה במינכן נגד אחד מפורטלי האינטרנט, שכן הוא עורר מלחמת מחירים לא קולגיאלית בקרב רופאי שיניים. אולם המפעילה הולגר להמן ערערה וגילתה שההצלחה מוכיחה שהוא צודק: "יותר מ- 50,000 טיפולים הגיעו אלינו ומעורבים יותר מ- 900 רופאי שיניים." המחלוקת המשפטית עדיין לא הושלמה. אבל כמה ביטוחי בריאות מתייחסים כבר למכרזים.
אחרי הכל, חולים ברשת לא יכולים רק להשוות בין עלויות, אלא גם שלהם החלף חוויות על רופאיםתחת שמות בדויים כמו מקדח קרציות, רוצח karies וד"ר. שן סופר להשתתף במכרזים. "הדירוגים האלה חשובים לאנשים לפחות כמו המחיר," אומרת סיגרון קוסכל מ- MediKompass GmbH, המפעילה את אחת הפלטפורמות.
למנואלה שרייבר היו גם קריטריונים איכותיים משלה: היא רצתה רופא שיניים שיקבל את כתריו ממעבדה גרמנית ולא מיצרנית הלואו-קוסט האסיאתית. עם זאת, בסופו של דבר היא נחתה עם הצעת המחיר הנמוכה ביותר. עם 350 יורו זה דרש פחות ממחצית מתוכנית הבריאות המקורית שלהם.
החולה היה סקפטי בהתחלה: "חשבתי, אני אבדוק את זה, אבל אלך שוב, אם אני לא משוכנע." אז הוקל לה שהועצו לה רק בפגישה הראשונה והיא נדחפה לשום דבר - התוכנית הרפואית החדשה הייתה אז אפילו קצת יותר זולה ממחיר המכירה הפומבית.
אבל איך זה עובד בלי להקריב את האיכות? "החיסכון העיקרי הוא במעבדת השיניים", מסבירה רופאת שיניים מנואלה שרייברס. "ושם יש לנו משלנו עם ציוד מודרני מאוד שמחליף שעות עבודה יקרות." הוא גם חישב מההתחלה יחד עם טכנאי שיניים ולכן מדויק בהרבה משיטות עבודה אחרות. גם אם חלק מהעמלה שלו יעבור למפעיל הפלטפורמה, ההצעה כדאית עבורו. אבל הוא גם מנענע את ראשו לכמה מעמיתיו: "במיוחד אלה הטריים במכירה הפומבית הם לעתים קרובות מאוד זולים, אבל בשביל עבודה טובה אתה צריך לדרוש את מחירם."
עד כה, מדובר בעיקר ברופאי שיניים וספקי לייזרי עיניים וניתוחים יופי שמשתתפים במלחמת המחירים ברשת. רופא עיניים מקלן למשל, כבר קנה למעלה מ- 200 ניתוחי לייזר - וכך משתמש במכשירים היקרים שלו: "למרות שאני מרוויח פחות לחולה במכירה פומבית באינטרנט, יש לי אפילו יותר מטופלים."
אחת המטופלות שלו היא אנה ברגמן בת ה -34. "פחדתי להפליא מניתוח הלייזר", היא נזכרת, "ומציאת הרופא שאני סומך על עיניי למצוא באמצעות מכירה פומבית באינטרנט הייתה חשודה בעיני לחלוטין." רק החוויות החיוביות של עמית גרמו לה אומץ. והרופא העיניים מ ', שבגינו החליטה לאחר המכירה הפומבית, היה עם 2300 לא רק 1000 יורו זול יותר מהקליניקה האזורית, אלא היה לו גם הטכנולוגיה המודרנית יותר. אבל יותר מכל, היא הייתה בידיים טובות איתו כבר מההתחלה: "ידעתי שאני עדיין יכולה להגיד שאני לא עושה את זה."
מעל לכל, המכירות הפומביות מביאות שקיפות רבה יותר למערכת הבריאות. "אנחנו גורמים לאנשים להטיל ספק במחירים, כך שלא פלא שרבים מאנשי הרפואה לא אוהבים את זה", אומר הולגר להמן. אגב, מי שלא רוצה לעזוב את רופא השיניים הביתי שלו יכול גם להרוויח.
"חלק מהמטופלים גם הולכים עם הוראותיהם לרופא הזקן שלהם לנהל משא ומתן חוזר", אומרת ג'ודית סטורף, דוברת קבוצת העבודה הפדרלית של עמדות ויוזמות מטופלים.אחרים, כמו מנואלה שרייבר, הופכים את רופא המציאה לעתיד לרופא השיניים בביטחונו - מבלי להשוות את המחירים בכל פעם מחדש. מכיוון שדבר אחד ברור מהניסיון עם מכירות פומביות של רופאים: זול לא אומר בהכרח גרוע יותר. אך בבדיקה הביקורתית של ההסמכה והניסיון של משרד רופאים, שרוצים להפקיד את עצמו, אסור אפילו להציל את הספק הזול.
*שמות שונו על ידי העורך
למה כדאי לשים לב
- אף אחד לא מחויב "לקחת" את הטיפול במכירה פומבית. מכירה פומבית של שירותי רפואה באינטרנט היא לחלוטין ללא התחייבות, האם רופא או רופא באמת יכולים לבצע את הטיפול והאם אתה סומך עליהם רק מתברר במגע אישי במהלך הייעוץ.
- מחירי המכירה הפומבית אינם מחייבים. הצהרת העלות הסופית מוגשת על ידי הרופא רק לאחר שבדק את המטופל. אם המחיר עולה משמעותית, מותר סקפטיות. "חולים רבים מתלוננים שעליהם לשלם יותר לאחר שהוצע באינטרנט", אומרת דוברת המטופלת ג'ודית סטורף.
- בקש את ניסיון של הרופא, חניכים מנסים לעיתים קרובות להקים בסיס חולה באמצעות פורטלי האינטרנט. זה לא בהכרח צריך להיות חיסרון, מכיוון שמי שמגיע טרי מבית החולים האוניברסיטאי, מעודכן במדעים שהוכשרו. אבל במיוחד עם הליכים מורכבים יותר כדאי לכלול בהחלטה כמה ניסיון הרופא כבר צבר איתה.
- המרחק קובע כל עצמי: לפני המכירה הפומבית נקבע, כמה רחוק מוכנים לנסוע. ג'ודית סטורף מייעצת: עלויות נסיעה בהשוואת המחירים מההתחלה לחשבון, אחרת, האירו שנחסך עלול להיעלם מיד שוב במיכל המכונית - במיוחד אם ישנם עדיין מועדי הבהרה.
- דוחות המטופלים ממשיכים לעזור. הפוך פורטלים מקוונים טובים ביקורות על חולים והערות של רופאים לרשת. זה נותן תובנה לגבי סגנון העבודה של תרגול.
