כוחו של השורה השנייה
היא באה לפגוש אותי במסדרון של בית המרקחת, ואני יודעת מיד: זה היא. אוולין ג'מקה, סמנכ"ל סניף, שאיתו יש לי תור. גם ללא בגדים שירות ותגית שם הייתי מזהה אותה. דרכה ללכת על העסק תמיד מעיפה את עיניה בשורות המדפים, כאילו במקרה. אחר כך היא מביטה בי בפנים, וסורקת באותו זמן את טווח הסחורה, רק שמה תג מחיר, מתאימה בקבוק במקומו.
בשבילי, המדפים נראים מושלמים לחלוטין, אבל אוולין Jamke מגלה ומתקן אפילו אי סדירות קלה. היא בעלת הבית שמחכה לאורחים כל היום. היא מבטיחה כי הצוות תמיד יש הכל מוכן - ותמיד נשאר רגוע וידידותי, ללקוחות, כמו גם לעמיתיה. לעתים קרובות היא מתמודדת עם עצמה. בדיוק כמו כשהיא קיבלה את הסחורה, בעוד מנהל החנות אנדריאס לנגינריך קפץ אל הקופה. עמית אחד חולה, שניים בחופשה: אפילו בזמנים כאלה, הבוס וסגנו שומרים על ריצה של החברה בלי לגרום ללחץ. ויש אפילו ימים שבהם אוולין ג'מקה מובילה את הענף לבדה.
סגן להישאר למרות סיכוי קידום
אני רוצה בדיוק את המיקום שיש לי עכשיו.
כשהאמן והמוכר המסורתי מסנט מייקלסידון עברו להמבורג עם בעלה לפני 15 שנה, נעשתה עזרה זמנית בבית המרקחת בשכונה שלה. אוולין ג'יימקה התחילה שם ועשתה את דרכה עד לסגן מנהל החנויות בתוך כמה שנים. במשך זמן רב היא יכלה לנהל סניף משלה, היו מספיק הצעות. אבל בן ה -45 אמר שוב ושוב לא: "אני רוצה בדיוק את המיקום שיש לי עכשיו." כי זה יש יתרונות: אותו יכול לעשות כמו הבוס, אבל לא תמיד במרכז, להיות תחת השגחה.
"הרבה בוסים, גברים או נשים, מוכשרים מבחינה טכנית, אך אינם רוצים להופיע על הבמה, ולכן הם מעדיפים להישאר בשורה השנייה במקום להמשיך בקריירה שלהם", אומרת דוריס הרטמן, יועצת הניהול. יש המרגישים שהם רוצים לקבל קצת חופש לחיים מחוץ לעבודה. כמו אוולין ג'מקה, המתגוררת עם בעל והורים ב"בית נהדר "בחווה לשעבר ויש לה שלושה סוסים. היא גם רוצה שיהיה זמן לכל זה, על כל המחויבות שלה למקצוע.
, סגן ראש המחלקה בחברת ביטוח בריאות, יכול לדמיין, עם זאת, להמשיך לעלות. למרות שהיא אוהבת את המיקום של מספר שתיים, והיא אוהבת שיש מישהו אחר ללמוד, אבל סגן הבוסים הם גם ברמה גבוהה יותר. גבריאל סטאהמר היתה חד-ראשית מן ההתחלה: בנוסף לתפקידה הקודם כפקידה בתכנית לביטוח פנסיוני, סיימה את לימודי הערב במידע עסקי ואחר כך החלה לעבוד אצל מעסיקה הנוכחי בשליטה ב- IT. זוהי המחלקה שרוכשת ושומרת ציוד מחשוב ותוכנה מעודכנים במחיר הנמוך ביותר האפשרי.
להוביל את הצוות - יחד עם המפקח
לפני שנתיים, המעסיק של גבריאל סטמר הקים תוכנית תמיכה למנהלים צעירים ועתידיים. מי שימצא לנכון יתקרב ויוזמן לתהליך הבקשה. גבריאל שטאהמר השתלט על ראש המחלקה החדש שלה, שחיפש תחליף. בת ה -44 עמדה בתפקיד זה מאז תחילת 2008. יחד עם הבוס שלה, וכשהיא לא נמצאת שם, היא מנהלת צוות של 25 אנשי IT - כמעט אך ורק גברים, שחלקם מבוגרים יותר ויותר בעסקים מאשר היא עצמה, כי בהתחלה זה היה יוצא דופן לקבל ממנה הוראות.
וגם לגבריאל שטאהמר היה צריך לגדול לתפקידה החדש. היא תמכה באמן שלה, שעמה עבדה יום שלם פעם בחודש. יועץ הניהול עם הכשרה פסיכולוגית נוספת היה בעצמו מנהל בחברה במשך שנים רבות. במצבים קשים, היא יכולה לפנות למאמן בכל עת היום. "זה עדיין לא קרה", היא אומרת. מצב הרוח של הקבוצה טוב - למרות השינוי המבני בחברה, מה שמביא אי שקט למחלקות. אולי זה קשור לטקסים שגבריאל שטאהמר שמה לב אליהם. לדוגמה, כולם עוברים במשרדים בבוקר ומברכים את האחרים. או שיהיה מתנה קטנה מהמחלקה למסיבת יום ההולדת, וכולם יגיעו יחד לפחות פעם אחת לאחל לעמית שלהם בהצלחה.
להיות יד ימין ושמאל באותו זמן
"יחסי עבודה" זה מה יועצת ניהול דוריס הרטמן מכנה אותו. מניסיונה, זה סגן הבוס בחברות רבות שמרגישות אחראי לכך. לדוגמה, אוולין Jamke: היא נבחרה גם על ידי צוות בסניף המרקחת שלה בתור "מקורב".זה עושה אותה שותף בסכסוכים עם עמיתים או עם הממונים - ולפעמים אפילו עם דאגות וצרכים פרטיים.
תיאור התפקיד של סוזן Witthöft: נקודת המגע של כל, את העובד הקרוב ביותר של הבוס, ובמקביל אחראי על כל דבר בארגון בארגון. לפני עשרים שנה שכר הבוס שלה את הכתב המיומן בשפה הזרה כמזכיר. אופטיקאי זה עתה פתח את החנות השישית שלו וחזר לעמית למשרדו. בינתיים, המבצע גדל ל -11 סניפים, צוות הניהול כולל את הבעלים בנוסף מנהל שיווק, רואה חשבון - ו Susanne Witthöft.
להיות סוג של טייס משותף? זה מספיק קריירה בשבילי.
בדומה למיס מוניפני האגדי מסרטי ג'יימס בונד, היא האשה שבלעדיה שום דבר לא עובד במרכז הפיקוד. מין טייס משנה. "שמאלי ויד ימין שלי קוראת לה הבוס. "זה מספיק קריירה בשבילי", אומרת Susanne Witthöft. בנוסף לעבודתה של מזכירתה, בן ה -50 משא ומתן עם ספקים ומחליט כאשר עובדים הם גויסו. מי נכנס לחברה, הולך ישר סוג של הלשכה של פורטר. שם, עם נוף ברור מכל הצדדים, Susanne Witthöft יש להגדיר את מקום העבודה שלה. תא הטייס שלך הוא מוקד לכולם. אפילו עם דאגות ובעיות.
אנחנו כמו זוג זקן - אנחנו מתווכחים ומסתדרים.
בדיוק כמו אוולין ג'מקה בבית המרקחת וגבריאל שטאהמר בביטוח הבריאות, סוזן וויטופט מרגישה אחראית ל"אישי "בחברה. מה עוד, אחרי כל השנים האלה, היא מכירה את הבוס שלה, כמו גם כל אחד אחר. אם יש חדשות רעות מסניף, לפעמים סוזן וויטופה תביא אותה לעצמה ולא תשלח למנהל החנות. היא לוקחת את המורת-רוח הבלתי-נמנעת בשלווה. אחרי הכל, היא יודעת שההתנצלות באה מיד: "אנחנו כמו זוג זקן - מתווכחים וסובלים זה את זה".
שנים רבות של ניסיון עבור הבוס הצעיר
כמובן, Susanne Witthöft אי פעם שיחק עם הרעיון לשנות את החברה או את התעשייה. אבל כפי שהיא מתלהבת על "המשקפיים שלנו עדשות מגע", את העבודה המדויקת בסדנאות השירות בסניפים, זה לא סביר שיקרה. היא יודעת שהיא בטח תוכל להרוויח יותר בחברה גדולה. ואולי היא היתה ממשיכה שם. אבל היא לא תרגיש טוב בחבילת המנהלים של תאגיד. המשפחה תהיה חסרה.
"שם השבתי שמיכה עם הצעצועים שלה לבתי כשהיתה קטנה", היא נזכרת. מאז הילד היה חצבת, במשרד, העבודה נערמים, וסוזן Witthöft לא מצאו ייצוג, אשר יכול היה לקפוץ מיד. "אם היא מרגישה טוב יותר, רק תביא אותה, "הציע הבוס. ונתנה לאמא הצעירה כמה עצות טובות - לבניו היו חצבת ממש מאחוריהם. אחד מהם הוא עכשיו גם אופטומטריסט והוא צפוי להשתלט כאשר אביו פורש. סוזן וויטופט כבר חישבה. אתה עדיין עדיין בעוד כמה שנים לפנסיה - כך הבוס החדש יהיה גם לעמוד בצד.
